No próximo domingo (08) será comemorado o Dia das Mães e nesta data é costume presenteá-las. Para evitar futuros problemas, o Procon de Imbé dá algumas dicas sobre cuidados que os consumidores devem ter na hora de realizar as compras.
Conforme A Diretora Rosangela Maria , o consumidor que precisar de mais esclarecimentos, ou quiser registrar uma queixa, pode ligar para o Procon no telefone: (51) 3627 8554. Ou se preferir enviar um email para o endereço: procon@imbe.rs.gov.br.
Confira as principais dicas
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✔A primeira dica diz respeito ao planejamento. Defina bem o que deseja comprar e quanto pode gastar. Então, faça uma pesquisa de preço em diferentes estabelecimentos, pois eles podem variar bastante de uma loja para outra.
✔Na hora da compra o consumidor deve estar atento aos produtos em exposição. Todos os itens devem apresentar seus preços de forma clara e ostensiva. Se existe a opção de parcelamento, a mercadoria deve conter os dois preços: o total e as parcelas.
✔O Código de Defesa do Consumidor garante o mesmo preço de uma mercadoria para qualquer opção de pagamento, seja em dinheiro, cheque ou cartão de crédito.
✔A aceitação de cheques é uma liberdade dos estabelecimentos. Porém, a partir do momento que o cheque é aceito o lojista não pode fazer restrições como, por exemplo, recusar cheques de contas recentes.
✔O prazo de desistência da compra, pela internet nesses casos, é de sete dias da assinatura do recebimento do produto. Para maior segurança, efetue o cancelamento por escrito.
✔Nas lojas físicas a troca não é obrigatória, o lojista efetua a troca, se for a política da empresa. Direito de arrependimento, não aplica as lojas físicas. Seja qual for a escolha, a nota fiscal deve ser exigida. Ela é um documento importante no caso de eventual utilização da garantia.
✔Para efetuar reclamação de vícios aparentes e de fácil constatação, o prazo para produtos não duráveis é de 30 dias e para produtos duráveis é de 90 dias (que tem consumo prolongado, como aparelhos celulares, geladeiras, televisão).
Desejo a todos boas compras.
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TEXTO: Matheus Vargas
FOTOS: Ivan de Andrade
