A partir desta segunda-feira (11/5), as agências do Sistema Nacional de Emprego (Sine) no RS voltam a atender de forma presencial. As unidades estavam fechadas desde março como medida de prevenção ao novo coronavírus. A prioridade será auxiliar quem está com dificuldades para encaminhar o benefício do seguro-desemprego on-line.
Ao todo, 126 agências retomam os atendimentos presenciais. Levando em consideração as particularidades de cada município, as agências de Osório, Novo Hamburgo e Gravataí, além das unidades Azenha, na capital, e TudoFácil (no Centro e na Zona Sul de Porto Alegre), vão permanecer fechadas. Os atendimentos por meio dos canais virtuais nestas localidades seguem normalmente.
Em Porto Alegre, serão realizados, exclusivamente, nas Agências FGTAS/Sine Centro (rua José Montaury, 31) e Zona Norte (av. Baltazar de Oliveira Garcia, 2.132). Todas as agências coordenadas pela Fundação Gaúcha do Trabalho e Ação Social (FGTAS) vão atender, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
Todos os atendimentos deverão cumprir com as normativas do Ministério da Saúde e do decreto do governo do Estado que determinam cuidados com os ambientes, com a higienização e a disponibilização de equipamentos de proteção individual (EPIs) aos agentes aptos para o atendimento ao público, assim como para os que buscam o serviço. Os canais virtuais como e-mail, telefone e WhatsApp seguem mantidos.
Será permitida a entrada e permanência de público equivalente ao número de atendentes da FGTAS disponível no ambiente. É obrigatório, ainda, o uso de máscara e distância de, no mínimo, dois metros entre os trabalhadores que aguardam atendimento nas filas que se formarem eventualmente. O diretor-presidente da FGTAS, Rogério Grade, orienta que, quem puder, agende o atendimento para evitar aglomerações.
É importante lembrar que pode haver restrição de atendimento em região de bandeira vermelha. O novo modelo de distanciamento apresentado pelo governador Eduardo Leite prevê quatro estágios de controle por meio das bandeiras amarela, laranja, vermelha e preta. A amarela indica uma situação mais amena, com medidas mais flexíveis, e avançando o grau de restrições até a preta, quando seria necessário maior restrição.
De acordo com a secretária de Trabalho e Assistência Social, Regina Becker, é importante que as pessoas sejam acolhidas, recebidas e orientadas da melhor forma possível, principalmente aquelas que mais necessitam e estão com problemas para acessar as linhas digitais e encaminhar o benefício do seguro-desemprego.
“Estamos passando por um momento delicado, em que o trabalhador procura encontrar soluções para os seus problemas. O atendimento vai facilitar este processo e pode auxiliá-lo a encontrar saídas para outras demandas. Além disso, as agências podem informar sobre possíveis vagas ofertadas em cada região para quem acabou de perder o seu emprego”, destaca. Conforme levantamento da FGTAS, os setores que mais aumentaram a oferta de empregos em meio à pandemia foram supermercados, serviços de tele-entrega e setor farmacêutico.
Solicitações de seguro-desemprego
Segundo dados do Ministério da Economia, da segunda quinzena de março até o dia 26 de abril houve o registro de 54.785 solicitações do benefício no Rio Grande do Sul. Desses, 42.955 foram on-line e 11.830, presencial. Por dia, em média, no Estado, são recebidos 6 mil e-mails relativos ao benefício. No Brasil, em igual período foram registradas 775.194 solicitações, sendo 616.714 on-line. Em março e abril do ano passado, no Rio Grande do Sul, foram registradas 70.304 solicitações do seguro-desemprego. Desses, apenas 731 foram on-line e o restante, 69.573, de forma presencial.
Como solicitar o benefício pela internet
• O trabalhador pode realizar o encaminhamento do benefício seguro-desemprego pela internet após sete dias da dispensa, por meio do aplicativo Carteira de Trabalho Digital
• Uma vez com acesso à conta, é preciso clicar em “Solicitar Seguro-Desemprego” e informar o número do requerimento que está no comunicado de dispensa.
• Em seguida, confirmar a solicitação e obter um comprovante ao final do processo.
No portal www.gov.br também pode ser encaminhado o benefício.
Clique aqui e veja vídeo com um passo a passo para o encaminhamento.
Se a solicitação on-line for concedida automaticamente, receberá a informação de que a emissão das parcelas ocorrerá em 30 dias contados a partir da data de liberação pelo sistema. Caso ocorra problemas no encaminhamento on-line, entre em contato pelo telefone 158.
Se o sistema notificar pendências, o cidadão deve enviar e-mail para a Agência FGTAS/Sine da sua cidade para que seja fornecido auxílio nas situações de seguro empregado doméstico, seguro com alvará judicial, seguro por término de contrato ou se o sistema acusar confirmação no posto e divergência de dados cadastrais.
Centro Humanístico Vida e PGA
Nesta segunda-feira (11/5), a FGTAS restabelecerá o regime de trabalho presencial na sede, no Vida Centro Humanístico e no Programa Gaúcho do Artesanato (PGA), das 9h às 15h. O trabalho presencial está previsto na Portaria 51/2020, publicada na edição de sexta-feira (8/5) do Diário Oficial do Estado.
A medida obedece às orientações e determinações das autoridades federais, estaduais e municipais e está de acordo com as diretrizes de segurança mínima estabelecidas para conter o avanço da Covid-19 apresentadas pelo Ministério da Saúde, bem como as prescrições previstas no Regulamento Sanitário Internacional.
No PGA, sediado na Casa do Artesão de Porto Alegre, os atendimentos ao público serão realizados mediante agendamento prévio, através do telefone (51) 3226.-3055.
Serviço
Mais informações no site da FGTAS: www.fgtas.rs.gov.br
Dúvidas, esclarecimentos e informações: fgtas@fgtas.rs.gov.br ou (51) 3284-6000
Programa Gaúcho do Artesanato (PGA): (51) 3226-3055 ou artesanato@fgtas.rs.gov.br
Centro Humanístico Vida: (51) 3340-0025 ou vida@fgtas.rs.gov.br
Clique aqui e acesse listagem com endereços e contatos das Agências Sine no Estado
